Gratis vägassistans i hela Europa När du köper en ny Hyundai från en svensk Hyundai-återförsäljare får du automatiskt gratis Hyundai Vägassistans i Sverige och resten av Europa, med undantag av Grönland och Färöarna. Du får vägassistans under hela bilens livstid Som Hyundai-ägare kan du upprätthålla vägassistansprogrammet under hela bilens livstid. Du behöver bara se till att serva bilen med jämna mellanrum på en auktoriserad Hyundai-verkstad i Sverige. När servicen är klar kommer din Hyundai att få ett klistermärke som visar att du får vägassistans fram till nästa auktoriserade service. Om din Hyundai inte genomgått alla tidigare servicekontroller behöver den bara in på en service på en Hyundai-verkstad. Därefter ingår den återigen i vägassistansprogrammet. Detta gäller även äldre modeller. Du får hjälp dygnet runt Vi svarar i telefonen 24/7. Det innebär att du kan vara trygg med att få hjälp dygnet runt om du råkar ut för tekniska problem. Hyundai Vägassistans gäller endast om ev. säkerhetsrelaterat extraarbete utförs på en auktoriserad Hyundai-verkstad. Så här hjälper vi dig Reparation på plats Utgångspunkten är att Hyundai Vägassistans alltid försöker att hjälpa dig vidare från den plats där din Hyundai blivit stående. Ofta kan mindre problem enkelt repareras på plats. Om batteriet är tomt ger vi dig starthjälp (elbilar bogseras till närmaste laddstation). Om bränslet tagit slut kommer vi ut med en reservdunk (vätgasbilar bogseras till närmaste vätgasstation). De original reservdelar och bränslet som levereras till dig ska betalas av dig. Om din bil fått punktering hjälper vi till att byta till reservhjul/ nödhjul eller att använda däckkittet. Det är en förutsättning att det finns ett användbart reservhjul/nödhjul eller däckkit och ev. låsmuttrar i din bil. Bogsering i samband med driftstopp Om din Hyundai inte kan repareras på plats ingår bogsering av bilen och passagerarna till närmaste Hyundai-verkstad i Hyundai Vägassistans. Om du har ett släp eller en husvagn bogseras även den. Bärgning Om din bil sitter fast eller om du kört i diket hjälper vi dig att bärga eller dra loss bilen. Om din bil är okörbar efter bärgningen bogseras den till en autoriserad Hyundai-verkstad. Om vi ska dra loss din bil på din hemadress måste snöröjningen vara tillräcklig. Bärgningen gäller innanför Sveriges gränser. Inlåsta/borttappade nycklar Om du haft oturen att låsa in din bilnyckel låser vi upp bilen så att du får din nyckel igen. Om du tappat din nyckel ingår bogsering av bilen och passagerarna till närmaste Hyundai-verkstad i Hyundai Vägassistans. I Sverige kan du även be att få bilen bogserad till den Hyundai-verkstad du föredrar. Gratis lånebil Om din bil inte kan repareras samma dag blir du erbjuden en lånebil i upp till 3 dygn. Utgångspunkten är att din lokala Hyundai-verkstad tillhandahåller lånebilen. Om det inte är möjligt kommer Hyundai Vägassistans att hjälpa dig med en lånebil. Om lokala förhållanden gör det omöjligt att tillhandahålla en lånebil kan Hyundai Vägassistans inte hållas ansvarig. Alternativ transport Såvida du och eventuella passagerare väljer att inte följa med bärgaren erbjuds ni att fortsätta resan med buss, tåg, taxi eller liknande. Hyundai Vägassistans täcker föraren samt de passagerare som enligt lag får vara med i bilen. Hotell Om din Hyundai inte kan repareras samma dag kommer du och det antal passagerare som enligt lag får vara med i bilen att erbjudas hotellövernattning. Det förutsätter att skadeplatsen ligger mer än 100 km från din bostad. I Sverige erbjuds täckning för en övernattning och i utlandet upp till sju övernattningar. Hämtning av reparerat fordon Om du ska hämta din Hyundai efter reparation på verkstaden kan du få ersättning för dina utgifter för transport till verkstaden. Flygresa ingår om en tågresa varar mer än 6 timmar (utomlands mer än tio timmar). Vägassistans i utlandet Om din Hyundai får tekniska problem i utlandet och inte kan repareras inom tre vardagar ser Hyundai Vägassistans till att SOS International kopplas in via bilens kaskoförsäkring (det förutsätter att din Hyundai har en kaskoförsäkring). Din Hyundai kommer därefter att föras till den Hyundai-verkstad i Sverige som du föredrar. Hyundai Vägassistans gäller inte i samband med trafikolycka i utlandet men Hyundai Vägassistans hjälper till att koppla in SOS International via bilens kaskoförsäkring. Se därför till att ha med både försäkringsbeviset och Grönt Kort när du åker utomlands. I utlandet kan du bli ombedd att betala kontant till en lokal vägassistanstjänst. Tänk på att då spara eventuella utgiftskvitton. Telefon för assistans i Norden: +46 (0)771 64 80 10. Telefon för assistans i övriga Europa: +45 70 10 50 50. För fullständiga villkor se: www.hyundai.se Följande länder omfattas av Hyundai Vägassistans: Danmark (med undantag av Grönland och Färöarna) Albanien Andorra Belgien Bosnien-Hercegovina Bulgarien Cypern Danmark England Estland Finland Frankrike Gibraltar Grekland Holland Vitryssland (Belarus) Iran Irland Island Israel Italien Kosovo Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Nordmakedonien Malta Marocko Moldavien Monaco Montenegro Nordirland Norge Österrike Polen Portugal Rumänien Ryssland (fram till Uralbergen) San Marino Sardinien Schweiz Serbien Skottland Slovakien Slovenien Spanien Sverige Tjeckien Tunisien Turkiet Tyskland Ukraina Ungern Vatikanstaten Wales Hyundai Vägassistans täcker inte • Trafikolycka och trafikskador. • Kostnader för service. •Kostnaderna för verkstad, reservdelar, reservhjul, däckkit, bränsle, motorolja eller andra utgifter relaterade till att skadan åtgärdas. •Om bilen har byggts om eller trimmats och fått skador på grund av detta. • Fel som uppstått på grund av fel på släp, husvagn m.m. • Om den senaste servicen utförts av en icke auktoriserad verkstad. • Assistans efter stöld. •Vid fel som beror på användning av reservdelar som kvalitetsmässigt inte motsvarar originalreservdelar. • Bogsering från en verkstad till en annan. • Vid oberättigad begäran och användning av Hyundai Vägassistans. •Vid driftstopp pga. oaktsamhet, t.ex. felaktig hantering eller ignorering av varningslampor. Force majeure I händelse av force majeure, däribland strejk, naturkatastrof, extremt väder, extrema vägförhållanden, krig, terrorism, uppror eller oroligheter, kan Hyundai Vägassistans inte hållas ansvarig för bristande assistans. Motsvarande kan inga krav resas mot Hyundai Vägassistans i händelse av bristande assistans. Din genväg till auktoriserad hjälp När du använder dig av Hyundai Vägassistans kan du vara säker på att din bil forslas till en auktoriserad Hyundai-verkstad med specialutbildade tekniker. Här används endast originalreservdelar och fabrikens alla föreskrifter följs, så att du alltid tryggt behåller din nybilsgaranti. Hyundai Vägassistans gäller för personbilar och varubilar upp till en totalvikt på 3 500 kg.
Ladda ner PDF-fil
Cookiepolicy